Sıkça Sorulan Sorular

 Cevap: Evet, JOVAU'da satılan tüm ürünler %100 orijinaldir. Tüm ürünlerimiz doğrudan markaların resmi distribütörlerinden temin edilmekte ve faturalı olarak satışa sunulmaktadır.

Kargoya verildikten sonra 1-3 iş günü içerisinde adresinize teslim edilmektedir. Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo takip numaranız SMS ve e-posta ile tarafınıza iletilir.

Kullanılmamış, açılmamış ve ambalajı bozulmamış ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade etmek istediğiniz ürünler için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir. Hijyen nedeniyle açılmış kozmetik ürünlerde iade kabul edilmemektedir.